ابدأ بالمشكلة، لا بطلب عرض عام.

ضع هذه النقاط في الرسالة

1. 01المشكلة أو القرار الذي تريد تحسينه.
2. 02المستخدمون واللغة ومكان التشغيل.
3. 03المصادر أو الأنظمة الحالية.
4. 04موعد واقعي وميزانية تقريبية إن وجدت.